Livraison

Koksoak travaille directement avec les producteurs, c'est la raison pour laquelle nous pouvons vous offrir des prix compétitifs.

Le prix affiché de nos produits indique sa valeur et inclus les frais de la livraison régulière ou Express. Si des frais de douane ou si la TVA s'appliquent à votre pays ou aux produits sélectionnés, une note vous l'indiquera clairement dans la section ''Mode d'expédition'' lors de votre passage à la caisse.

Processus de commande et de livraison :

Lorsque vous aurez complété votre commande, nous vous informerons par courriel lorsqu'elle aura été complétée et expédiée. Dans ce courriel, s'il y a lieu, des précisions sur le délai prévu de votre livraison et des informations de "tracking", vous seront communiqués.

Puisque nous travaillons directement avec les fournisseurs, il se peut que votre commande soit expédiée dans des colis séparés. C'est normal, ne soyez pas surpris! Les produits sont expédiés dès qu'ils sont disponibles.

Voici le délai de livraison moyen que nous souhaitons vous offrir :

- Canada et reste du monde : 6 à 12 jours suivant l'expédition

Nous savons qu'il est important de vous offrir des délais de livraison raisonnables et nous travaillons chaque jour à améliorer ce délai. Nous souhaitons vous offrir le meilleur prix possible pour votre produit et maintenir un délai de livraison acceptable, c'est là notre point d'équilibre.

Soyez assuré que nous choisissons toujours la méthode de livraison la plus rapide.

Voici quelques-uns des facteurs pouvant faire varier les délais de livraison de votre commande au-delà de la moyenne. Ce délai variera pour des raisons hors de notre contrôle.

Si vous désirez plus d'informations concernant notre processus de livraison ou désirez nous faire part de vos commentaires à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@koksoak.com